Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

Quién es responsable

Golden Rent a Car es un servicio de Chaves Walter Matías Israel, con domicilio en Zuviría 255, 4400 Salta, Argentina. Es el responsable de los datos que se describen acá.

Qué datos tratamos

• Los que dejás en una solicitud: nombre, número de WhatsApp, email si lo cargás, destino, fechas, categoría de auto y comentarios.
• Los mensajes que nos mandás por WhatsApp, con sus audios, fotos o documentos.
• La campaña o el anuncio por el que llegaste, cuando la web o WhatsApp lo informan.

Para qué los usamos

• Responder tus consultas y gestionar tu solicitud y tu reserva con la rentadora asociada que presta el servicio.
• Atenderte por WhatsApp. Parte de esa atención la hace un asistente automático con inteligencia artificial, que responde con la información que publican las rentadoras y le pasa a una persona lo que no puede resolver.
• Avisarte sobre tu reserva: confirmación, retiro y recordatorios.

No usamos tus datos para otros fines ni los vendemos.

Con quién los compartimos

• Con la rentadora que presta el servicio, recién cuando se cierra la venta: tu nombre, tu contacto y los datos del alquiler, para que confirme la reserva y te entregue el auto. La rentadora no ve tus conversaciones con Golden.
• Con los proveedores que usamos para operar, que tratan los datos por cuenta de Golden: Meta (WhatsApp Business), Google (Firebase, donde se guardan los datos) y Anthropic (el asistente automático).

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la gestión de tu consulta o reserva y hasta 24 meses después, salvo que la ley nos obligue a conservarlos más tiempo o que pidas eliminarlos antes.

Tus derechos

Podés pedir acceso a tus datos, que los corrijamos o actualicemos, o que los eliminemos, escribiéndonos por los medios de contacto de arriba. Respondemos dentro de los plazos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cómo pedir que borremos tus datos

Escribinos por WhatsApp al +54 9 387 567-2058 con el pedido. Borramos tus datos y tus conversaciones de nuestros sistemas dentro de los 5 días hábiles, y te avisamos cuando está hecho. Si ya se cerró una reserva, la rentadora conserva lo que le exige la ley para el contrato de alquiler.

Seguridad

Solo el equipo de Golden accede a las conversaciones y a las solicitudes, con usuario propio. Los datos viajan cifrados y se guardan en la infraestructura de Google.

Cambios

Si cambiamos esta política, lo publicamos en esta página con la fecha de actualización.